Olay Yönetimi
Doküman yönetimi, işletmelerin günlük faaliyetleri sırasında ortaya çıkan her türlü dosya, elektronik form, taranmış belge, görüntü, ses, video, html, e-posta vb. içeriklerin doküman olarak oluşturulması, versiyonlarının takip edilmesi, onaylanması, arşivlenmesi ve sorgulanıp raporlanması gibi işlemleri gerçekleştirir.
Güvenli, Hızlı ve Merkezi Doküman Yönetimi
Güvenli, Hızlı ve Merkezi Doküman Yönetimi
İşinizi Dönüştüren Yetenekler
Olay Yönetimi modülü ile birimlerdeki hizmetlerin ve fonksiyonların kesintisi, kaybı ve aksamasına işaret eden her türlü olay kayıt altına alınır.
Olay kayıtları, aksamaların gelecekte tekrar oluşmasını engellemek, tehlikeleri belirlemek ve analiz etmenin başlangıcını oluşturur.
Etkin bir olay yönetimi yaklaşımı ile, değerli verilerin kaybı önlenir, müşteri memnuniyeti artar, hizmetlerdeki kesinti süreleri ve ortalama çözüm süresi kısalır. SLA sözleşmelerinizdeki yükümlülükler daha hassas bir şekilde yerine getirilmiş olur.
İşinizi Dönüştüren Yetenekler
Sorun ve problemlerin tekrarlı şekilde oluşmaması ve çözümlerin hızlıca atanabilmesi sağlanır.
Olay kaydı sırasında, bildirilen konuyla ilgili olan dosya, video, ses, fotoğraf vb. içerikler eklenebilir.
Olay bildirimlerinin genel analizi ile bulgu kaydına dönüştürülmesi, kök nedenlerle ilgili sorumlu atanması, çözüm havuzu oluşumu ve performans takibi bir süre sonra maliyetlerde azalma ile kendisini gösterir.
Başarılarına Trustee ile Güç Katanlar
Hemen Demo Planlayın
En kısa süre içerisinde uzman Trustee danışmanı sizinle iletişime geçecektir.